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👨‍👩‍👧 Guida alla configurazione assistita dalla famiglia

Configurare TapAlert per un anziano con Magic Link

Questa guida è per familiari, caregiver e chiunque aiuti una persona anziana o meno esperta di tecnologia a configurare completamente TapAlert. Utilizzando la funzione Magic Link, puoi configurare l'intera app dal tuo dispositivo e consegnare una configurazione pronta all'uso con un solo tocco.

Panoramica: Come funziona Magic Link

La funzione Magic Link consente a una persona esperta di tecnologia ("l'admin") di fare tutto il lavoro di configurazione e condividerlo come link speciale. Quando l'anziano tocca quel link sul telefono, TapAlert applica automaticamente la configurazione completa — contatti, messaggi, impostazioni e tutto — in un solo passaggio.

Admin's phone                         Senior's phone
─────────────────────────────────     ─────────────────────────────────
1. Open Admin Setup screen       →    (senior does nothing yet)
2. Fill in all configuration
3. App tests and validates
4. Generate Magic Link           →    (link shared via WhatsApp, email, etc.)
                                       5. Senior taps the link
                                       6. TapAlert opens and asks to confirm
                                       7. Senior taps "Apply" → app is ready!

L'anziano non ha mai bisogno di digitare nulla o navigare tra le impostazioni.

Prima di iniziare: Cosa ti servirà

A seconda di come vuoi configurare la consegna degli avvisi, raccogli questi elementi prima di iniziare:

Sempre necessario

Opzionale: Per SMS automatici tramite Twilio

Se vuoi che gli avvisi vengano inviati automaticamente senza che nessuna app sul telefono dell'anziano debba essere aperta:

Nota per gli utenti iOS: Su iPhone, gli SMS automatici richiedono Twilio. Senza di esso, l'app apre l'app Messaggi nativa e l'anziano tocca Invia manualmente. È ancora affidabile ma richiede un tocco in più.

Opzionale: Per la ridondanza e-mail

Se vuoi che gli avvisi vengano inviati anche via e-mail oltre agli SMS:

Passo 1: Aprire la configurazione amministratore sul telefono

  1. Installa TapAlert sul tuo telefono (hai bisogno dell'app per generare il Magic Link).
  2. Apri TapAlert.
  3. Se non hai ancora completato l'onboarding, scorri le schermate dei permessi. Nell'ultima schermata, tocca «Configura per qualcun altro».
  4. Se TapAlert è già installato, vai su Impostazioni → scorri fino in fondo → tocca «Configurazione admin / Magic Link».

Si aprirà la schermata di configurazione amministratore. Scorri le sezioni — le compilerai nei passaggi seguenti.

Passo 2: Inserire il nome dell'anziano

Nella sezione «Informazioni utente» in cima alla schermata:

Esempio: Se digiti «Maria», i destinatari ricevono: «AVVISO da Maria: Ho bisogno di aiuto. Posizione: …»

Passo 3: Configurare l'invio di SMS (Twilio)

Opzione A: Senza Twilio (la più semplice)

Lascia il pulsante «Abilita SMS Twilio» disattivato.

Opzione B: Con Twilio (consigliato per la piena automazione)

  1. Attiva «Abilita SMS Twilio».
  2. Inserisci l'Account SID dalla console Twilio (inizia con «AC…»).
  3. Inserisci l'Auth Token dalla console Twilio (tocca l'icona occhio per mostrare/nascondere).
  4. Scegli come identificare il mittente:
    • Numero Twilio — Inserisci il numero Twilio (es. +12015551234). Seleziona prima la bandiera del paese.
    • Nome mittente — Attiva «Usa nome alfanumerico» e digita un nome breve (es. «TapAlert»). Nota: non supportato in tutti i paesi (es. USA).
  5. Il tuo numero — Inserisci il tuo numero. L'app invia un SMS di prova per confermare che Twilio funziona prima di generare il link.
Dove trovare le credenziali Twilio: Accedi a console.twilio.com. Account SID e Auth Token sono nella dashboard principale. Il numero è sotto Numeri di telefono → Gestisci → Numeri attivi.

Passo 4: Configurare gli avvisi e-mail (opzionale)

Gli avvisi e-mail inviano una copia di ogni avviso ai destinatari con indirizzo e-mail. È un utile backup se gli SMS falliscono.

  1. Attiva «Abilita ridondanza e-mail».
  2. Seleziona il tuo provider e-mail: Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo Mail, iCloud Mail (impostazioni compilate automaticamente) o SMTP personalizzato.
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail da cui inviare — idealmente un indirizzo dedicato, non la casella personale dell'anziano.
  4. Inserisci la password per l'app per quell'account.

Come ottenere una password per l'app

Le normali password e-mail non funzionano. I provider e-mail richiedono password per l'app per le app che si connettono tramite SMTP.

Gmail

  1. Vai su myaccount.google.com → Sicurezza
  2. Abilita la verifica in 2 passaggi se non è già attiva
  3. Torna su Sicurezza → «Password per le app»
  4. Crea una nuova password per l'app, chiamala «TapAlert», copia il codice a 16 caratteri

Outlook / Hotmail

  1. Vai su account.live.com/proofs/manage
  2. In «Password per le app», creane una nuova chiamata «TapAlert»

Yahoo Mail

  1. Vai su account.yahoo.com/security
  2. In «Password per le app», generane una chiamata «TapAlert»

iCloud Mail

  1. Vai su appleid.apple.com → Accesso e sicurezza → Password specifiche per le app
  2. Clicca sul pulsante +, chiamalo «TapAlert» e copia la password

Passo 5: Aggiungere contatti di emergenza

Nella sezione «Contatti di emergenza», per ogni persona che deve ricevere gli avvisi dell'anziano:

  1. Inserisci il loro nome nel campo Nome (es. «Carlos» o «Dr. García»).
  2. Inserisci il loro numero di telefono — seleziona prima la bandiera del paese corretto, poi digita il numero.
  3. Tocca il pulsante + blu per aggiungerli alla lista.
  4. Ripeti per ogni contatto. Puoi aggiungerne quanti ne hai bisogno (fino a 50 con premium; la versione gratuita ne supporta 1).

Per rimuovere un contatto, tocca l'icona del cestino rosso accanto al suo nome.

Suggerimento: Aggiungi almeno 2 contatti per ridondanza — nel caso in cui una persona non sia raggiungibile.

Passaggio 6: Scrivi i messaggi di allerta preconfigurati

Nella sezione "Messaggi di allerta", puoi scrivere fino a 3 messaggi pronti all'uso:

Appariranno come grandi pulsanti sulla schermata principale dell'anziano, consentendogli di inviare un'allerta con un solo tocco, senza digitare nulla.

Suggerimenti per buoni messaggi:
  • Tienili brevi e chiari — gli SMS hanno un limite di 160 caratteri per segmento
  • Scrivi nella lingua che l'anziano e i suoi contatti utilizzano
  • Lascia un messaggio vuoto se non hai bisogno di tutti e 3 gli spazi

Passaggio 7: Scegliere le impostazioni dell'app

Nella sezione "Impostazioni app", configura come si comporta l'app per l'anziano:

Conto alla rovescia dell'allerta

Quanti secondi attendere dopo che l'anziano preme il pulsante di allerta prima dell'invio effettivo.

Modalità di attivazione

Aspetto

Lingua

Seleziona la lingua per l'interfaccia dell'app. Disponibili: English, Español, Català, Français, Deutsch, Italiano, Nederlands, Português, Euskara, Galego.

Suggerimento: Imposta la lingua in modo che corrisponda a quella parlata dall'anziano, anche se stai configurando l'app in una lingua diversa.

Passaggio 8: Genera e condividi il Magic Link

Una volta che tutte le sezioni sono compilate:

  1. Scorri fino in fondo allo schermo.
  2. Tocca il pulsante "Genera e condividi Magic Link" (grande pulsante blu).

Cosa succede dopo:

Fase di test (richiede alcuni secondi):

Fase di condivisione:

Il link è sicuro da condividere — ma trattalo come una password. Contiene la configurazione dell'anziano inclusi i contatti e (se configurate) le tue credenziali Twilio/e-mail. Condividilo solo con l'anziano.

Passaggio 9: L'anziano apre il Magic Link

Sul telefono dell'anziano (con TapAlert installato):

  1. L'anziano riceve il messaggio che hai inviato.
  2. Tocca il link.
  3. TapAlert si apre automaticamente e mostra una schermata di conferma: "Pronto per configurare TapAlert per [Nome]?" con un riepilogo di ciò che verrà configurato.
  4. L'anziano tocca "Sì, configura" (o il pulsante equivalente).
  5. L'app applica l'intera configurazione istantaneamente.
  6. Appare un messaggio di successo e l'app si apre alla schermata principale — pronta all'uso.

Tutto qui. L'anziano non deve inserire impostazioni, digitare credenziali o fare scelte.

Se TapAlert non è ancora installato sul telefono dell'anziano

  1. Prima installa TapAlert dall'App Store (iOS) o Google Play (Android).
  2. Passa attraverso la schermata dei permessi (posizione, microfono, contatti, notifiche).
  3. Poi tocca il Magic Link — verrà applicato durante l'onboarding.

Passaggio 10: Verificare che tutto funzioni

Dopo aver applicato il Magic Link, fai un test rapido:

  1. Apri TapAlert sul telefono dell'anziano.
  2. Dovresti vedere il nome dell'anziano sulla schermata iniziale.
  3. Tocca uno dei pulsanti di allerta.
  4. Attendi il conto alla rovescia (o invia immediatamente se il conto alla rovescia è 0).
  5. Conferma che tutti i contatti configurati ricevono l'SMS (e l'e-mail, se configurata).
  6. Verifica che il testo del messaggio e il link della posizione siano corretti.
Se qualcosa non va, puoi rigenerare il Magic Link con correzioni e inviarlo di nuovo — applicare un nuovo link sovrascrive la configurazione precedente.

Dopo la configurazione: Cosa vede l'anziano

L'app dell'anziano si apre direttamente alla schermata della Modalità Panico — un semplice pulsante di emergenza a schermo intero. L'interfaccia è progettata per essere usata senza leggere nulla:

L'anziano non ha mai bisogno di andare nelle impostazioni o capire come funziona qualcosa.

Configurare più anziani

Puoi configurare TapAlert per più anziani senza ricominciare da capo ogni volta:

  1. Dopo aver generato il primo Magic Link, tocca "Configura un altro anziano" nella finestra di completamento.
  2. Il modulo cancella il nome e i contatti dell'anziano, ma mantiene le tue credenziali Twilio, le impostazioni e-mail e le preferenze dell'app.
  3. Modifica solo ciò che è diverso (nome, contatti, messaggi) per il prossimo anziano.
  4. Genera e condividi un nuovo Magic Link.

Risoluzione dei problemi

Errore "Validazione fallita" durante la generazione del link

L'anziano non ha ricevuto l'SMS di test

Il Magic Link non apre TapAlert

L'anziano tocca accidentalmente il pulsante sbagliato

L'SMS Twilio funziona ma l'e-mail no

Note sulla sicurezza e la privacy

Scheda di riferimento rapido (da stampare per l'anziano)

┌─────────────────────────────────────────────┐
│            YOUR TAPALERT BUTTONS            │
│                                             │
│  🔴  Big red button  →  Send EMERGENCY      │
│                          alert to family    │
│                                             │
│  🟢  Green button    →  Send "I'm OK"       │
│                          message            │
│                                             │
│  📱  Swipe left      →  More message        │
│                          options            │
│                                             │
│  ────────────────────────────────────────   │
│  After tapping, you have N seconds          │
│  to cancel before it sends.                 │
│  Just press the X button to cancel.         │
└─────────────────────────────────────────────┘

Inserisci il tempo del conto alla rovescia che hai configurato (es. "10 secondi").