Leitfaden zur Fehlerbehebung

1.1 Direkte SMS Nicht senden (Android)

Symptom: Sie tippen auf „Benachrichtigung senden“, aber die SMS schlägt fehl. Der Alarmverlauf zeigt einen Fehler für einen oder mehrere Empfänger an.

• Kein Mobilfunksignal: Überprüfen Sie die Statusleiste. Die Statusseite in der App zeigt Ihren aktuellen Mobilfunkstatus.
• Keine SIM-Karte: Direkte SMS erfordert eine funktionierende SIM-Karte. Überprüfen Sie den SIM-Status auf der Statusseite.
• Berechtigungen: Sicherstellen Die SMS-Berechtigung ist in den Telefoneinstellungen zulässig.
• Ungültiges Format: Verwenden Sie das internationale Format mit Ländercode (z. B. +34600123456).

1.2 Twilio SMS wird nicht gesendet

Symptom: Die Warnung schlägt mit der Fehlermeldung Twilio fehl.

• Internet erforderlich: Twilio benötigt WLAN oder Mobilfunkdaten.
• Anmeldeinformationen: Überprüfen Sie die Konto-SID, das Authentifizierungstoken und die Twilio Telefonnummer in den Einstellungen.
• Testeinschränkungen: Testversionen können nur an verifiziert Telefonnummern gesendet werden.
• Guthaben: Überprüfen Sie Ihr Twilio Konto Guthaben.

1.3 Probleme mit iOS SMS Composer

Symptom: Auf dem iPhone wird der SMS-Composer geöffnet, aber die Nachricht wird nicht zugestellt.

• Signal: Die Nachrichten-App benötigt ein Mobilfunksignal (oder WLAN-Anrufe, falls aktiv).
• Stornierung: Wenn Sie im Composer auf „Abbrechen“ tippen, wird die Warnung storniert.
• Ungültige Nummer: iOS stellt die Nachricht in die Warteschlange und schlägt stillschweigend fehl. Überprüfen Sie die Nachrichten-App auf rote Ausrufezeichen.

2.1 E-Mail-Test schlägt fehl

• SMTP-Einstellungen: Überprüfen Sie Host und Port (Gmail/iCloud verwenden 587).
• App-Passwort: Die meisten Anbieter verlangen ein App-Passwort, wenn 2FA aktiviert ist.
• Internet: E-Mail erfordert eine aktive Datenverbindung.

3.1 Standort Fehlt in der Warnung

• Berechtigungen: Die Berechtigung Sicherstellen Standort ist auf „Während der Verwendung“ oder „Immer“ eingestellt.
• GPS deaktiviert: Stellen Sie sicher, dass die Telefonstandortdienste aktiviert sind.
• Empfang: In Innenräumen oder in dicht besiedelten Gebieten kann es zu einem GPS-Timeout kommen.

4.2 Bedeutung der Schildsymbole

• Grün: Bereit für zuverlässige SMS-/Twilio-Zustellung.
• Orange: Unsicher. Nur WLAN, kein Twilio. WLAN-Anrufe könnten funktionieren.
• Rot: Nicht verbunden. Sowohl Mobilfunk als auch WLAN sind ausgeschaltet.

5.1 Timer löst nicht aus

• App geschlossen: Vermeiden Sie das erzwungene Schließen der App. Unter iOS tippen Sie muss auf die Benachrichtigung, um sie auszulösen.
• Batterieoptimierung: Setzen Sie TapAlert in den Android Batterieeinstellungen auf „Uneingeschränkt“.
• Benachrichtigungen: Sicherstellen Benachrichtigungsberechtigungen werden erteilt.

6.1 Spracherkennung funktioniert nicht

• Berechtigungen: Sicherstellen Es werden Berechtigungen für Mikrofon und Spracherkennung (iOS) erteilt.
• Internet: Die meisten Erkennungs-Engines erfordern eine aktive Verbindung zur Verarbeitung.
• Falsch Sprache: Die Erkennung verwendet die aktuelle Spracheinstellung der App. Überprüfen Sie **Einstellungen > Sprache**.

7.1 Kontakte kann nicht angezeigt werden

• Eingeschränkter iOS-Zugriff: Wenn Sie zuvor „Wählen Kontakte...“ ausgewählt haben, gehen Sie zu **Einstellungen > Privatsphäre & Sicherheit > Kontakte > TapAlert** und wechseln Sie zu **"Alle Kontakte"**.
• Android Berechtigungen: Sicherstellen **Kontakte** Die Berechtigung ist in den Systemeinstellungen auf „Zulassen“ gesetzt.
• Format: Sicherstellen Nummern enthalten den Ländercode mit einem **+**-Präfix.

8.2 Gekauft, aber immer noch angezeigt: Frei

• Käufe wiederherstellen: Tippen Sie im Upgrade-Bildschirm auf **Wiederherstellen**Taste, um Ihren Kauf im Shop erneut zu bestätigen.
• Gleiches Konto: Sicherstellen Sie sind mit demselben Shop angemeldet Konto, den Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

9.1 Widget wird nicht angezeigt

• Manuelles Hinzufügen: Versuchen Sie, das Widget über **Einstellungen > Widget > Hinzufügen** in der App hinzuzufügen, wenn es nicht in der System-Widget-Auswahl angezeigt wird.
• Akkuoptimierung: Eine aggressive Optimierung kann dazu führen, dass das Widget die App nicht korrekt startet.

10.2 Empfänger bemerken Anrufe/SMS nicht

• iPhone: Lassen Sie die Empfänger **Notfall-Bypass** für Ihre Kontaktnummer aktivieren.
• Android: Lassen Sie die Empfänger die Benachrichtigungspriorität für Ihre Nachrichten auf **"Hoch"** oder **"Dringend"** festlegen.

11.1 Alarm wird sofort beim Öffnen ausgelöst

Gehen Sie zu **Einstellungen** und deaktivieren Sie **"Auto-Start beim Start"**. Diese Funktion ist für körperliche PanikTastes gedacht.

12.1 Twilio vs. iOS-Nachrichten

• Twilio (Automatisch): Stilles Senden im Hintergrund, erfordert Internet.
• iOS-Nachrichten (Manuell): Erfordert, dass Sie im Composer auf „Senden“ tippen, funktioniert über Mobilfunk.

13.1 Batterieoptimierung

Einige Hersteller (Xiaomi, Samsung, Huawei) verlangen manuelle Schritte, um zu verhindern, dass die App im Hintergrund beendet wird. Überprüfen Sie die Akkueinstellungen Ihres Telefons auf **„Keine Einschränkungen“**.