Arazoak konpontzeko gida

1.1 Direct SMS Ez da bidaltzen (Android)

Sintoma: "Bidali alerta" sakatzen duzu baina SMSak huts egiten du. Alerta-historiak errore bat erakusten du hartzaile bat edo gehiagorentzat.

• Ez dago seinalerik mugikorra: egiaztatu egoera-barra. Aplikazioko Egoera orriak zure telefono mugikorren egoera erakusten du.
• SIM txartelik ez: Direct SMSk funtzionatzen duen SIM txartela behar du. Egiaztatu SIM egoera Egoera orrian.
• Baimenak: Ziurtatu SMS baimena telefonoaren ezarpenetan.
• Formatu baliogabea: Erabili nazioarteko formatua herrialde-kodearekin (adibidez, +34600123456).

1.2 Twilio SMSa ez da bidaltzen

Sintoma: alertak huts egin du Twilio errore-mezu batekin.

• Internet behar da: Twilio-k Wi-Fi edo datu mugikorrak behar ditu.
• Kredentzialak: egiaztatu kontuaren SID, autentifikazio-tokena eta Twilio telefono-zenbakia Ezarpenak atalean.
• Probaren mugak: Proba kontuaak egiaztatuta telefono-zenbakietara soilik bidal daitezke.
• Saldoa: egiaztatu zure Twilio kontua saldoa.

1.3 iOS SMS Composer Arazoak

Sintoma: iPhonean, SMS konpositorea irekitzen da, baina mezua ez da bidaltzen.

• Seinalea: Mezuak aplikazioak seinale mugikorra behar du (edo WiFi bidezko deiak aktiboa bada).
• Utzitzea: konpositorean Utzi sakatzen baduzu, alerta bertan behera geratuko da.
• Zenbaki baliogabea: iOS-ek mezua ilaran jarriko du eta isilik huts egingo du. Begiratu Mezuak aplikazioan harridura-marka gorriak dauden.

2.1 Posta elektronikoaren probak huts egin du

• SMTP ezarpenak: egiaztatu ostalaria eta ataka (Gmail/iCloud erabilera 587).
• Aplikazioaren pasahitza: hornitzaile gehienek Aplikazioaren pasahitza behar dute 2FA gaituta badago.
• Internet: posta elektronikoak datu-konexio aktiboa behar du.

3.1 Kokapena Alertan falta da

• Baimenak: Ziurtatu Kokapena baimena "Erabili bitartean" edo "Beti" gisa ezarrita dago.
• GPS desgaituta: egiaztatu telefonoaren kokapen zerbitzuak aktibatuta daudela.
• Harrera: Barnealdean edo eremu trinkoetan GPS denbora-muga eragin dezake.

4.2 Ezkutuaren ikonoaren esanahia

• Berdea: SMS/Twilio bidalketa fidagarriak egiteko prest.
• Laranja: Ez dago ziur. WiFi soilik, ez Twilio. Baliteke WiFi deiak funtzionatzea.
• Gorria: deskonektatuta. Mugikorra eta WiFi desaktibatuta daude.

5.1 Tenporizadoreak ez du piztu

• Aplikazioa itxita: saihestu aplikazioa indarrez ixtea. iOS-en, behar sakatu jakinarazpena abiarazteko.
• Bateriaren optimizazioa: ezarri TapAlert "Mugarik gabe" gisa Android bateriaren ezarpenetan.
• Jakinarazpenak: Ziurtatu jakinarazpen-baimenak ematen dira.

6.1 Ahots-ezagutza ez dabil

• Baimenak: Ziurtatu Mikrofonoa eta Ahotsa ezagutzeko (iOS) baimenak ematen dira.
• Internet: ezagutze-motor gehienek konexio aktiboa behar dute prozesatzeko.
• Oker Hizkuntza: Aitorpenak aplikazioaren uneko hizkuntza ezarpena erabiltzen du. Egiaztatu **Ezarpenak > Hizkuntza**.

7.1 Ezin da ikusi Kontaktuak

• iOS Sarbide mugatua: Aurretik "Hautatu Kontaktuak..." aukeratu baduzu, joan **Ezarpenak > Pribatutasuna eta segurtasuna > Kontaktuak > TapAlert** eta aldatu **"Guztiak Kontaktuak"** atalera.
• Android Baimenak: Ziurtatu **Kontaktuak** baimena "Baimendu" gisa ezarrita dago sistemaren ezarpenetan.
• Formatua: Ziurtatu zenbakiek herrialdearen kodea barne hartzen dute **+** aurrizkiarekin.

8.2 Erosi baina oraindik erakusten du Doan

• Berrezarri erosketak: Berritze-pantailan, sakatu **Berreskuratu**botoia dendan egindako erosketa berriro balioztatzeko.
• Kontu bera: Ziurtatu jatorrizko erosketarako erabilitako kontua denda berdinarekin hasi duzu saioa.

9.1 Widget-a ez da agertzen

• Gehitu eskuz: Saiatu widget-a gehitzen **Ezarpenak > Widget > Gehitu** aplikazioan, sistemako widget-hautatzailean agertzen ez bada.
• Bateriaren optimizazioa: optimizazio oldarkorrak widgetak aplikazioa behar bezala abiaraztea eragotzi dezake.

10.2 Hartzaileak ez dituzte deiak/SMS ohartzen

• iPhone: Hartzaileek gaitzeko **Larrialdi Saihesbidea** zure kontaktu-zenbakirako.
• Android: Eskatu hartzaileek jakinarazpenen lehentasuna **"Altua"** edo **"Premiazkoa"** gisa ezarri zure mezuetarako.

11.1 Alerta suteak berehala irekita

Joan **Ezarpenak** atalera eta desgaitu **"Abiaraztean abiarazi automatikoki"**. Ezaugarri hau izu fisikoabotoiaetarako pentsatuta dago.

12.1 Twilio vs. iOS mezuak

• Twilio (Automatiko): atzeko planoko bidalketa isilean, Internet behar da.
• iOS mezuak (eskuz): Bidali sakatu behar duzu konpositorean, mugikorraren bidez funtzionatzen du.

13.1 Bateria optimizatzea

Fabrikatzaile batzuek (Xiaomi, Samsung, Huawei) eskuzko urratsak behar dituzte aplikazioa atzeko planoan hil ez dadin. Egiaztatu telefonoaren bateriaren ezarpenak **"Ez dago murrizketarik"** ikusteko.