Gids voor probleemoplossing

1.1 Directe sms Niet verzenden (Android)

Symptoom: u tikt op 'Waarschuwing verzenden', maar de sms mislukt. De waarschuwingsgeschiedenis toont een fout voor een of meer ontvangers.

• Geen mobiel signaal: controleer de statusbalk. De statuspagina in de app toont uw huidige mobiele status.
• Geen simkaart: Directe sms vereist een werkende simkaart. Controleer de SIM-status op de statuspagina.
• Rechten: Ervoor zorgen SMS toestemming is toegestaan ​​in de telefooninstellingen.
• Ongeldig formaat: gebruik een internationaal formaat met landcode (bijvoorbeeld +34600123456).

1.2 Twilio SMS wordt niet verzonden

Symptoom: waarschuwing mislukt met een Twilio foutmelding.

• Internet vereist: Twilio heeft wifi of mobiele data nodig.
• Inloggegevens: verifieer account-SID, auth-token en Twilio telefoonnummer in Instellingen.
• Proefbeperkingen: Proefperiodes van rekening kunnen alleen worden verzonden naar geverifieerd telefoonnummers.
• Saldo: controleer uw Twilio rekening saldo.

1.3 Problemen met iOS SMS Composer

Symptoom: op de iPhone wordt de SMS-componist geopend, maar het bericht wordt niet afgeleverd.

• Signaal: de Berichten-app heeft een mobiel signaal nodig (of bellen via WiFi indien actief).
• Annulering: als u op Annuleren tikt in de componist, wordt de waarschuwing geannuleerd.
• Ongeldig nummer: iOS zal het bericht in de wachtrij plaatsen en stilzwijgend mislukken. Controleer de Berichten-app op rode uitroeptekens.

2.1 E-mailtest mislukt

• SMTP-instellingen: Controleer host en poort (Gmail/iCloud gebruiken 587).
• App-wachtwoord: De meeste providers vereisen een App-wachtwoord als 2FA is ingeschakeld.
• Internet: voor e-mail is een actieve gegevensverbinding vereist.

3.1 Locatie Ontbreekt in waarschuwing

• Rechten: Ervoor zorgen Locatie de rechten zijn ingesteld op "Tijdens gebruik" of "Altijd".
• GPS uitgeschakeld: controleer of de telefoonlocatieservices zijn ingeschakeld.
• Ontvangst: binnenshuis of in dichte gebieden kan een GPS-time-out optreden.

4.2 Betekenissen van schildpictogrammen

• Groen: klaar voor betrouwbare sms/Twilio bezorging.
• Oranje: Onzeker. Alleen WiFi, geen Twilio. Bellen via WiFi werkt mogelijk.
• Rood: Verbinding verbroken. Zowel mobiel als wifi zijn uitgeschakeld.

5.1 Timer werkt niet

• App gesloten: Vermijd het geforceerd sluiten van de app. Op iOS moeten tik je op de melding die je wilt activeren.
• Batterijoptimalisatie: stel TapAlert in op 'Onbeperkt' in de batterij-instellingen van Android.
• Meldingen: Ervoor zorgen meldingsrechten zijn verleend.

6.1 Spraakherkenning werkt niet

• Rechten: Ervoor zorgen Microfoon en Spraakherkenning (iOS) rechten worden verleend.
• Internet: de meeste herkenningsengines hebben een actieve verbinding nodig voor verwerking.
• Fout Taal: De herkenning gebruikt de huidige taalinstelling van de app. Vink **Instellingen > Taal** aan.

7.1 Kan Contacten niet zien

• iOS beperkte toegang: als je eerder "Selecteer Contacten..." hebt gekozen, ga dan naar **Instellingen > Privacy & Beveiliging > Contacten > TapAlert** en wijzig dit in **"Alles Contacten"**.
• Android Machtigingen: Ervoor zorgen **Contacten** de rechten zijn ingesteld op "Toestaan" in de systeeminstellingen.
• Formaat: Ervoor zorgen getallen bevatten de landcode met een *++** voorvoegsel.

8.2 Gekocht maar toont nog steeds Vrij

• Aankopen herstellen: tik in het upgradescherm op **Herstellen**knop om uw aankoop opnieuw te valideren bij de winkel.
• Hetzelfde account: Ervoor zorgen je bent ingelogd bij dezelfde winkel rekening die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

9.1 Widget verschijnt niet

• Handmatig toevoegen: Probeer de widget toe te voegen via **Instellingen > Widget > Toevoegen** in de app als deze niet verschijnt in de systeemwidgetkiezer.
• Batterijoptimalisatie: Agressieve optimalisatie kan ervoor zorgen dat de widget de app niet correct start.

10.2 Ontvangers merken geen oproepen/sms op

• iPhone: laat ontvangers **Noodbypass** inschakelen voor uw contactnummer.
• Android: Laat ontvangers de meldingsprioriteit instellen op **"Hoog"** of **"Dringend"** voor uw berichten.

11.1 Alarm gaat onmiddellijk af bij openen

Ga naar **Instellingen** en schakel **"Automatisch starten bij starten"** uit. Deze functie is bedoeld voor fysieke paniekknops.

12.1 Twilio versus iOS-berichten

• Twilio (automatisch): Stille verzending op de achtergrond, internet vereist.
• iOS-berichten (Handmatig): vereist dat je op Verzenden tikt in de componist, werkt via mobiel.

13.1 Batterijoptimalisatie

Sommige fabrikanten (Xiaomi, Samsung, Huawei) vereisen handmatige stappen om te voorkomen dat de app op de achtergrond wordt afgesloten. Controleer de batterij-instellingen van uw telefoon op **"Geen beperkingen"**.