Guía de solución de problemas

1.1 Direct SMS Non se envía (Android)

Síntoma: toca "Enviar alerta" pero a SMS falla. O historial de alertas mostra un erro para un ou máis destinatarios.

• Sen sinal móbil: comproba a barra de estado. A páxina Estado da aplicación mostra o teu estado móbil actual.
• Sen tarxeta SIM: Direct SMS require unha tarxeta SIM que funcione. Comprobe o estado da SIM na páxina Estado.
• Permisos: Garantir o permiso SMS está permitido na configuración do teléfono.
• Formato non válido: utiliza o formato internacional co código de país (por exemplo, +34600123456).

1.2 Twilio Non se envía o SMS

Síntoma: a alerta produciuse un erro cunha mensaxe de erro Twilio.

• Requírese Internet: Twilio precisa wifi ou datos móbiles.
• Credenciais: verifica o SID da conta, o token de autenticación e o número de teléfono Twilio en Configuración.
• Limitacións da proba: as probas contas só poden enviar a verificado números de teléfono.
• Saldo: comproba o teu saldo Twilio conta.

1.3 Problemas con iOS SMS Composer

Síntoma: no iPhone, ábrese o redactor de SMS pero a mensaxe non se envía.

• Sinal: a aplicación Mensaxes necesita sinal móbil (ou chamadas por WiFi se está activada).
• Cancelación: se tocas Cancelar no compositor, a alerta cancelarase.
• Número non válido: iOS poñerá a mensaxe en cola e fallará en silencio. Comproba na aplicación Mensaxes se hai signos de admiración vermellos.

2.1 Falla a proba de correo electrónico

• Configuración de SMTP: verifica o host e o porto (uso de Gmail/iCloud 587).
• Contrasinal da aplicación: a maioría dos provedores requiren un contrasinal da aplicación se 2FA está activado.
• Internet: o correo electrónico require unha conexión de datos activa.

3.1 Localización Falta na alerta

• Permisos: Garantir Localización o permiso está definido como "Mentres o uso" ou "Sempre".
• GPS desactivado: verifica que os servizos de localización do teléfono estean activados.
• Recepción: as zonas interiores ou densas poden provocar un tempo de espera do GPS.

4.2 Significados da icona de escudo

• Verde: listo para entrega fiable de SMS/Twilio.
• Laranxa: incerto. Só wifi, non Twilio. As chamadas WiFi poden funcionar.
• Vermello: desconectado. Tanto o móbil como o wifi están desactivados.

5.1 O temporizador non dispara

• Aplicación pechada: evita o peche forzado da aplicación. En iOS, debe tocas a notificación para activala.
• Optimización da batería: establece TapAlert como "Sen restricións" na configuración da batería Android.
• Notificacións: concédense permisos de notificación Garantir.

6.1 O recoñecemento de voz non funciona

• Permisos: Garantir concédense permisos de Micrófono e Recoñecemento de voz (iOS).
• Internet: a maioría dos motores de recoñecemento requiren unha conexión activa para o procesamento.
• Incorrecto Linguaxe: o recoñecemento utiliza a configuración de idioma actual da aplicación. Comprobe **Configuración > Linguaxe**.

7.1 Non se pode ver Contactos

• Acceso limitado a iOS: se escolleches previamente "Seleccione Contactos...", vai a **Configuración > Privacidade e seguridade > Contactos > TapAlert** e cambia a **"Todo Contactos"**.
• Android Permisos: Garantir **Contactos** o permiso está definido como "Permitir" na configuración do sistema.
• Formato: os números Garantir inclúen o código do país cun prefixo **+**.

8.2 Mercou pero aínda mostra Libre

• Restaurar compras: na pantalla Actualizar, toca **Restaurar**botón para validar de novo a compra coa tenda.
• A mesma conta: Garantir iniciaches sesión coa mesma tenda conta utilizada para a compra orixinal.

9.1 O widget non aparece

• Engadir manual: tenta engadir o widget desde **Configuración > Widget > Engadir** na aplicación se non aparece no selector de widgets do sistema.
• Optimización da batería: unha optimización agresiva pode impedir que o widget inicie a aplicación correctamente.

10.2 Os destinatarios non perciben as chamadas/SMS

• iPhone: fai que os destinatarios habiliten **Bypass de emerxencia** para o teu número de contacto.
• Android: fai que os destinatarios establezan a prioridade de notificación en **"Alto"** ou **"Urxente"** para as túas mensaxes.

11.1 Alerta de incendios inmediatamente ao abrir

Vaia a **Configuración** e desactiva **"Inicio automático ao iniciar"**. Esta función está pensada para o pánico físicobotóns.

12.1 Twilio vs. Mensaxes iOS

• Twilio (automático): envío silencioso en segundo plano, require internet.
• Mensaxes iOS (Manual): require que toques Enviar no compositor, funciona a través do móbil.

13.1 Optimización da batería

Algúns fabricantes (Xiaomi, Samsung, Huawei) requiren pasos manuais para evitar que a aplicación se mate en segundo plano. Comproba a configuración da batería do teu teléfono para ver **"Sen restricións"**.